Настоящият текст ви дава информация относно:

  • Кои сме ние?
  • Какви данни събираме, кога и защо? Как можете да се откажете от събирането им?
  • Политика за бисквитките, използвани от хотел Аугуста**
  • Какви данни се събират чрез нашата контактна форма?
  • Каква анонимна статистика за потребление на сайта събираме?
  • С кого се споделя информацията?
  • За какъв период от време се съхраняват вашите данни?
  • Как използваме събраната информация?
  • Как защитаваме информацията?
  • Какви са вашите права?
  • Допълнителна информация за вас като притежатели на лични данни.

За хотел Аугуста**

Хотел Аугуста** е част от хотели Монарх. За информация или други въпроси, моля използвайте някой от посочените контакти:
Адрес Монарх ООД
София, 1606
Ул.“Григор Пърличев” № 9
Телефон: 02 416 72 58
Моб. тел.: 0897 883 442
augusta@monarch.bg

 

Кога и какви данни събираме?

Лични данни, свързани с Вас, които се събират в процеса на резервацията се използват само и единствено за нейните целите. В процеса на осъществяване на вашата резервация изискваме от вас лични данни като:

Контактна информация

  • Адрес
  • Телефонен номер
  • Имейл адрес
  • Име

Финансова информация

    В зависимост от начина на плащане, е възможно да изискаме от вас някои от следните данни:

  • Данни от кредитна карта
  • Данни от дебитна карта
  • Банкова сметка

Защо е необходимо събирането на данни?

  • За резервация и потвърждение на резервация
  • Таксуване на предоставяните услуги
  • Осъществяване на връзка с вас

 

Политика за бисквитките, използвани от хотел Аугуста**

В случай, че сте направили своя избор за активиране или отказ на активирането на бисквитки за анализ на Google, Вие имате възможност да промените решението си във всеки един момент. За да го направите е необходимо да кликнете на бутона по-долу, което Ви дава възможност да направите своя избор повторно. Изборът, който направите няма да повлияе на качеството на предлаганата от нас услуга.

Промяна на избора за бисквитките

Какво са „бисквитки“?

„Бисквитките“ (Cookies) по своята същност са малки текстови файлове, които се запазват на Вашия компютър или мобилно устройство. Тяхната функция е да Ви отличат от останалите потребители на нашия уеб сайт или да запазят определена анонимна информация, свързана с Вашата активност като потребители. Използването на „бисквитки“ е стандартна практика за голяма част от уеб сайтовете, която подпомага за тяхното подобряване и улеснява използването им от потребителите.

С цел по-доброто функциониране на нашия сайт и анализ на търсенето в предлаганите от нас услуги използваме следните видове бисквитки:

Функционални бисквитки – необходими за правилното функциониране на нашия уебсайт.

  • cookie_notice_accepted – Запаметява избора за използването на бисквитките на Google. Валидност 31 дни.
  • pll_language – Запаметява избрания от Вас език за работа на сайта. Срок на валидност – 1 ден.

Бисквитки на трети страни:

    Не са задължителни, но използването им е от голяма важност за нас, за да можем да персонализираме и подобрим нашето съдържание и уеб сайт спрямо Вас като потребители. По този начин бихме могли да Ви предоставим постоянно подобряваща се, ефективна и удобна структура. Тези бисквитки може да използваме за:

  • за да събираме и анализираме анонимна информация за начина на взаимодействие между потребителите и нашия уеб сайт;
  • проучвателни цели като анализ на потребителското поведение по време на престоя в нашия сайт и/или интереси, брой заявки и получени имейли през контактната ни форма и други данни, обвързани с ефективността на предлаганата от нас услуга. На базата на анонимната статистика ние не извършваме тясно профилиране или други дейности, застрашаващи вашите права.

За анализ на работата на нашия сайт и неговата посещаемост използваме Google Analytics. За своята работа Google Analytics използва следните бисквитки:

  • _ga – Използва се за идентифициране на устройствата посредством идентификационен номер. Срок на валидност зададен от Google – 2 години.
  • _gid – Използва се за идентифициране на устройствата посредством идентификационен номер. Срок на валидност зададен от Google – 24 часа.
  • _gat_ – Ограничава заявките изпращани от сайта към Google Analytics. Срок на валидност 1 минута.

Как използваме бисквитките?

Използваме информацията от бисквитките за анализиране и подобряване на нашия уеб сайт. Основа цел е повишаването на неговата ефективност спрямо нуждите на потребителите и по-ясното му структуриране, определяне на най-търсени или преглеждани стаи и услуги.

Как се изтриват бисквитки?

Като потребители Вие имате пълна свобода да изберете дали да приемете бисквитките или не, като това няма да окаже влияние върху качеството на предлаганата от нас услуга. Бисквитките, които нямат задължително необходима функция за правилната работа на нашия уебсай са неактивни по подразбиране. При активирането им ние събираме анонимна информация, която ние използваме за описаните по-горе цели. В случай, че желаете тези бисквитки да останат неактивни, не е необходимо да предприемате никакви действия. Те ще останат неактивни до приемането им чрез натискане на бутона „Приемам““ в съобщението за бисквитки, разположено в долната част на вашия екран.В слчуай, че желаете да промените своя избор на по-късен етап, можете да го направите натискайки върху посочения по-горе бутон.

В случай, че не желаете използването на каквито и да е бисквитки, можете да направите персонализирани настройки на Вашия уеб браузър. Важно е да знаете, че всички промени в браузъра Ви, които биха деактивирали и функционалните бисквитки, ще попречат на правилната работа на части от нашия уеб сайт.

 

Контактна форма

  • Използваната от нас контактна форма не събира чувствителни лични данни.
  • В контактната форма изискваме само най-необходимата информация за осъществяване на обратна връзка или резервация.
  • Съобщенията от контактната форма се изпращат до посочения като официален контакт имейл: *******
  • Не използваме информацията предоставена от Вас в контактната форма за други цели различни, от причината, по която се свързвате с нас. В случай, че получите имейл от подател, представящ се за член на екипа ни, но не се свързва с Вас по повод Ваше запитване или резервация, моля да ни сигнализирате незабавно на посочените контакти!
  • След полетата за Вашето запитване през контактната форма отново предоставяме информация за обработването на Вашата информация. За да изпратите запитване е необходимо да приемете посочените условия.

 

Анонимна статистика за потребление на сайта

Анонимната статистика е изключително важна за анализа както на нашия сайт, така и на успеха и търсенето на предлаганите от нас услуги. Използвайки анализите на потреблението и търсенето, които съставяме на база събраната информация имаме възможност непрестанно да подобряваме Вашето потребителско преживяане и да удовлетворим по-пълно нуждите ви като потребители. Информацията събираме от Вас, използвайки инструменти на трети страни – Google Analytics. От своя страна Google Analytics използва бисквтики, с които събира необходимата за нас информация. Тъй като ние не можем да гарантира дали и каква друга информация събират бисквитките на Google Analytics, освен използваната от нас за определените по-горе цели, имате възможност да откажете използването им посредством посочения по-горе бутон.

  • Събраната от анализите информация като: пол, възраст и локация може да бъде използвана при организирането на рекламни кампании в мрежата за търсене на Google или социалните мрежи.

 

Споделяне на информация с трети страни

Ние не споделяме вашите данни с трети страни, освен в случаите когато това е изискано по законов ред и правно осонование.

 

Как използваме събраната информация

Личните данни, събрани в процеса на резрвация или чрез контактната ни форма се използват само и единствено за нуждите на процеса по регистрация, или за връзка с Вас по отправено запитване. Събраната информация не се използва за други цели, освен тези, за които е доброволно предоставена от Вас.
Анонимна информация, която получаваме при използването на нашия сайт от неговите посетители, използваме за анализ и подобрения на предлаганите услуги.

 

Срок, в който съхраняваме личните данни

  • Данни за престой на нашите гости съхраняваме в рамките на *******
  • Контактна информация съхраняваме в рамките на ********
  • Финансова информация съхраняваме в рамките на ********

Как използваме събраните лични данни

За да направите резервация е необходимо да посочите следните лични данни, като име, адрес, телефонен номер, e-mail.

Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за Защита на Личните Данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за Туризма.

Предоставената от Потребителя информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с неговата резервация и няма да бъде предоставяна за други цели.

 

Как защитаваме информацията

Към събираната и съхранявана от нас информация ние се отнасяме с необходимото внимание и отговорност. Всички дейности по събиране на лична информация се извършват от хотел Аугуста без да се предоставя оторизиран достъп на трети страни. За всякаква допълнителна информация и въпроси относно процеса на събиране, обработка, съхранение и опазване на личните данни, които са извън настоящето Изявление, можете да се обърнете към нас на адрес: ********.

За по-високата сигурност на информацията:

  • Ограничаване на достъпа до информация само до оторизирани лица, извършващи дейности по обработка и съхранение;
  • Информацията не се съхранява за срок по-дълъг от минималния необходим или възможен за изпълнение на нашите задължения, а именно – до 14 месеца за съхранение на анонимна статистическа информация за потреблението на уебсайта и съхранение на личните данни съгласно посочените по-горе срокове.

 

Вашите права като потребители и субекти на лични данни

В качеството си на собственици на лични данни, вие имате правото да:

  • Получите копие на съхраняваните и обработвани от нас лични данни, свързани с Вас. То следва да бъде предоставено в машинно четим формат в рамките на 30 дни след поискване;
  • Изискате коригиране или промяна на грешни или вече неточни данни, свързани с Вас;
  • Изискате заличаване на лични данни, свързани с Вас, които ние съхраняваме, в случаите когато искането не е в разрез със законоустановени правила;

 

Важна информация за Вас като потребители

    • Какво можете да направите, ако смятате, че имате проблем

В случай, че смятате, че е възникнал проблем или злоупотреба с Вашите данни, моля незабавно да се свържете с нас на адрес: *****. В качеството си на субект на лични данни имате право да се обърнете и към Комисията за защита на личните данни. Контактна информация на комисията можете да намерите в сайта на КЗЛД.

    • Как можете да се откажете от събирането на лична информация

Лични данни се събират от Вас само в процеса на извършване на регистрация и използването на контактната ни форма. В случай, че имате съображения относно сигурността на своите данни и не желаете да имаме достъп до тях, то ние не бихме могли да изпълним своята дейност по отдаване под наем на помещения в нашия хотел. В случай, че не желаете да използвате предоставената на нашия уебсайт контактна форма, моля свържете се с нас на посочените телефонен номер или имейл.

  • Лице за контакт

За всякакви въпроси и оплаквания можете да се свържете с нас на имейл адрес: **********.